“现在办证真简单，只在江南街道办事处一个地方就办好了，而且还不用到村委会盖章，真好，我们回去告诉隔壁的小蒋……”。一对在街道计生服务所办理服务手册的夫妇高兴地说。近日，江南街道计生服务所按照上级强化“一站式”服务流程建设，简化群众办证程序的新举措，切实转变工作方式方法，简化办证程序，获群众点赞。

一是加强服务窗口建设，实行“一次性”告知。该街道计生服务所印制了几种不同证件该怎么办理、需要什么资料的一次性告知书，对于上门咨询的群众都热情接待，办理不同证件的对象发放相对应的一次性告知书。

二是简化办证程序，实行“一站式”服务。群众办证不再需要到村委（社区）开证明、盖公章，只要按告知书上的内容带齐证件，签订承诺书就可以受理、审核、办证，真正实现“一站式”服务。

三是强化服务措施，认真履行服务承诺。该街道计生服务所制定了对新婚夫妇、怀孕妇女等特殊对象进行跟踪服务、上门回访制度，落实限时办结制度，对于确有困难的特殊人员推行代办制。

江南街道计生服务所“一站式”办证服务不仅简化了办证程序，提高了办事效率，还方便了群众，获得群众纷纷点赞。