富川县葛坡镇以开展加强政治生态环境建设活动为契机，以加强村级政务中心建设为出发点，进一步构建和完善五级政务服务体系。

加强组织领导，完善基础设施建设。该镇成立了以主要领导任组长的领导小组，整合各项公共资源，根据功能需求做好室内外布局、窗口设置，配齐办公及便民服务设施，确保村级政务服务中心建设严格按照要求进行建设。据悉，该镇已挂牌成立3个村级政务中心并投入使用，实现18台电脑全新配置。

选配工作人员，优化工作效益。严格把好进驻人员关，按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的原则，以村干部、驻村干部、大学生村官为主体，广泛吸收村党员、入党积极分子等人员担任窗口工作人员，进驻人员进驻前必须经过镇政府专项培训，考试合格获得上岗证方能上岗。目前，该镇共有工作人员18人，均持有上岗证。

建立配套制度，规范运作流程。中心推行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、代理代办制等管理制度。并将每周二确定为“政务公开日”，要求部门领导到窗口坐班，全体窗口工作人员挂牌上岗。按照当场办结、承诺办结和代理代办三种办理方式，将服务事项进行分类，分别制订了具体工作流程图，所有服务事项都统一印制服务指南，明确所需资料、工作流程、承办单位、完成时限和承办责任。

增强监督力度，形成长效机制。积极发挥村务监督委员会的监督作用，加强对村级政务中心和工作人员的日常运行和服务态度、工作质量等方面的日常监管，进一步提高政务中心工作人员的工作作风和服务质量。