“今天我到镇政务服务中心办事,得到工作人员热情周到地服务!往常要十几分钟办理的证件,现在几分钟就办理清楚了!”昭平县马江镇枫木村村民陆大哥感慨地说。这是该镇党委政府在服务窗口单位开展“擦亮服务窗口 提升服务质量”活动,不断提升服务效能、服务水平和工作效率的一个缩影。
该镇在深入开展党的群众路线教育实践活动中,在镇政务中心、农技站、中心医院、计生服务所等单位建立文明服务示范窗口,不断加强党员干部的服务培训,提高服务水平,做到在服务中“一张温馨的笑脸,一声温暖的问候”的热情态度,并提供“一站式”服务,能够当时办结的必须当即办结,不能够当时办结的要限时办结,极大提高了群众的满意度。
据不完全统计,今年以来,该镇群众在文明服务窗口单位得到优质服务达到1.2万人次,获得群众的一致好评,也进一步密切了党群干群关系。