“复工后政务服务中心大厅窗口工作情况怎么样？疫情防控时期有无其他简化、优惠政策？”

“2小时内完成企业开办业务是我们八步区政务服务中心的一大亮点，虽然当前复工复产后办事的企业和群众较多，但是我们窗口一天成功办理业务能达到30多件。”

“今年以来，我们不仅没有收到过群众的投诉，还得到了许多企业对我们工作的肯定。广西贺州市瑞康连锁药业有限公司还给我们中心捐赠了一批疫情防控爱心物资。”

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这是八步区纪委监委驻区发改局纪检监察组联合该区行政审批局重点对疫情防控复工复产期间区政务服务中心窗口服务工作情况进行监督检查的一个缩影。

经督查了解，该区政务服务中心已于2月26日恢复对外开放，为全力做好企业复工复产服务工作，各窗口明确分工，支持办事群众通过网上申报、证照快递送达、电话预约等方式办理业务，一改以往的“反复跑”、“多头跑”，尽量做到特殊时期“不见面”审批和“零接触”办理。

去年以来，驻区发改局纪检监察组聚焦政务窗口办事作风，围绕服务大厅窗口工作人员在岗情况、服务态度、工作效率等方面工作纪律进行监督检查共4次，发现问题共3个，责成分管领导对窗口工作人员进行了提醒谈话2次，警示谈话1次，要求其严格遵守政务中心各项制度，增强纪律意识，提升服务水平，杜绝不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，以高质量的窗口服务，优化八步区营商环境。