根据平桂区2019年度自治区、贺州市绩效考评群众意见建议中涉及平桂区政务中心的“工作人员检查材料不够细致导致改变很多次材料”和“希望加快办事效率”两条意见建议，平桂区行政审批局全力推进政务服务事项“网上办”，着力提高政务服务水平和群众满意度，进一步方便企业和群众办事。

抓好业务能力提升。在对窗口业务人员本部门业务素养提出更高要求的同时，加强对优化营商环境、政务环境网上办事、承诺制审批、同城通办等指标的学懂弄通，提高事项办理效率。通过借鉴先进县(区)的典型经验和先进做法、坚持对标对表，召开业务培训会、对窗口工作人员进行日常集训、个别重点窗口专门辅导等方式不断提高网上服务能力，积极引导群众通过登录广西数字政务一体化平台、广西政务APP进行“网上办事”。

构建互联网+平台。为推进“一网通办”工作，平桂区按照自治区、贺州市的工作要求，全面推行审批服务向乡镇、社区延伸，全面推行审批服务“马上办、一次办、零跑腿、网上办”，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决办事难、办事慢、办事繁的问题。让企业和群众充分体验到“网上办、掌上办”的便利和高效。截至目前，平桂区申请政务服务事项网上可办率为100%。

积极做好宣传推广。足不出户、网上办事是政务服务发展的趋势，也是群众的期盼。通过开展政务服务提升月活动、中心大厅工作人员手把手指导、信息推送、悬挂横幅、LED滚动播放等多渠道、多方式宣传推广网上办事和“不见面”办事，提高群众和企业的知晓率和参与率，切实发挥数据跑路代替群众跑腿的积极作用。共发放宣传单1300多份，发放网上办事手册1000多份。

截止2020年12月，平桂区受理事项23000多项，其中网上申请事项15800项，网办率85.99%，提速率133.63%，群众满意度得到很大提升。