昭平县人民法院:全面促进司法服务质量和审判效率双提升
发布时间: 2016-03-11
来源: 昭平县人民法院 周任超
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为进一步提升司法服务水平,新的一年,昭平县人民法院力推“零距离、零投诉、零违纪”服务举措,全面促进司法服务质量和审判效率双提升。

真情沟通“零距离”。该院一是加大司法公开力度,推进立案、庭审、文书、审务公开常态化;继续优化完善审判流程、裁判文书、执行信息三大公开平台建设,依托“昭平法院阳光司法网”,发布案件信息,公布裁判文书,为公众和当事人提供开放、透明、便捷的查询服务;主动适应全媒体环境,在微博、微信微博发布、转评各类信息。同时,通过召开新闻发布会,组织开展阳光执行、阳光评议、公众开放日等活动,让社会各界更好地监督法院工作。二是扩大司法民主。广泛接受社会监督,设立宣传栏和意见箱,公布举报电话,充分保障人民群众的知情权、表达权和监督权。

优质服务“零投诉”。该院采取多种便民惠民措施。在立案大厅设立多个服务窗口,为当事人提供咨询、证据资料收转、复印、收费、送达等“一站式”服务。推行标准化服务,要求立案法官在接待中,要做到“五个一”,即“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一句问候、一个答复”。推行“电话预约”立案制度,对于孤寡老人、患病行动不便的或残疾人,采取上门立案服务或者电话预约立案方式进行立案。

优良作风“零违纪”。该院开展“执法不严、司法不公”自查自纠等专项整治,落实“两个责任”,坚持“一岗双责”。强化司法巡查和审务督查,加强日常管理监督,健全纪律作风长效机制。深入开展廉洁司法教育,采取读书思廉、上廉政党课、看廉政视频、发廉政短信等措施促使廉洁教育常态化,确保干警零违纪。

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